Movilnet compensará a sus usurarios por fallas en el servicio

25/07/2012

 En un comunicado la empresa indicó que la medida también será anunciada a través de mensajes de texto (SMS) a cada usuario.

Los beneficios de compensación serán disfrutados por todos los usuarios prepago y postpago activos

Caracas.  La compañía de telefonía celular Movilnet otorgará 300 segundos libres a todas las operadoras, 100 SMS (Servicio de Mensajeria de Texto) y 1 mega de navegación a los usuarios cuyos servicios se vieron interrumpidos tras la incidencia que afectó la red GMS durante la tarde del pasado lunes.
En un comunicado la empresa indicó que la medida también será anunciada a través de mensajes de texto (SMS) a cada usuario.
Los beneficios de compensación serán disfrutados por todos los usuarios prepago y postpago activos que hacen uso de la red GSM de Movilnet, quienes lo verán reflejado a su favor en un tiempo máximo de siete días, señala la nota.
"Tras detectar la incidencia en el sistema de señalización de sus redes GSM y UMTS que afectó el envío y recepción de llamadas, envío y recepción de mensajería de texto, así como la navegación y tráfico datos, Movilnet desplegó -desde el mediodía hasta finales de la tarde del lunes-  todo los recursos técnicos y humanos necesarios para garantizar la continuidad y calidad de sus servicios a toda la colectividad de que hace uso de las referidas plataformas